Última actualización: 26 de octubre de 2026
En J&M Representaciones (en adelante, «J&M», «nosotros») respetamos su privacidad. Este aviso explica qué información recibimos, para qué la usamos y cómo la cuidamos cuando usted visita esta página web o utiliza nuestros servicios.
1. Quiénes somos
J&M Representaciones es una empresa privada de asesoría y gestión de trámites, con oficina en Oficina C1, Lirios de Cayalá 2, Boulevard Austriaco, Zona 16, Ciudad de Guatemala. Nuestro canal oficial de contacto es el WhatsApp +502 3011-8707.
2. Qué información recibimos
Recibimos únicamente la información que usted nos proporciona de forma voluntaria por WhatsApp, en nuestra oficina o por otros medios que acordemos con usted. Según el servicio, puede incluir:
- Datos de identificación y de contacto.
- Información familiar, laboral, económica, académica y de viajes.
- Antecedentes migratorios y de solicitudes de visa anteriores.
- Copias de documentos personales necesarios para el trámite.
Esta página web no guarda datos personales. El formulario de contacto solo prepara un mensaje que usted envía, si así lo decide, por WhatsApp.
3. Para qué usamos su información
- Brindarle asesoría y preparar su cotización.
- Preparar, organizar y gestionar la documentación de su trámite.
- Comunicarnos con usted sobre su caso.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y administrativas.
No usamos su información para fines distintos de los anteriores sin su consentimiento.
4. Con quién la compartimos
No vendemos ni comercializamos su información. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio que usted solicitó:
- Con las autoridades y entidades que intervienen en el trámite, como la Embajada de los Estados Unidos, sus sistemas oficiales de solicitud y las entidades autorizadas para recibir pagos.
- En visas de trabajo, con el empleador que representamos, en la medida necesaria para el trámite.
- Con proveedores tecnológicos que usamos para comunicarnos o para operar esta página, como WhatsApp y Cloudflare, que tienen sus propias políticas de privacidad.
- Cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Después, la eliminamos o la conservamos de forma segura según lo exija la ley.
6. Cómo la protegemos
Aplicamos medidas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún medio de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a su información, corregirla o eliminarla, salvo cuando debamos conservarla por obligación legal. Para hacerlo, escríbanos a nuestro WhatsApp oficial.
8. Información de otras personas y de menores de edad
Si usted nos proporciona información de familiares u otras personas, declara contar con su autorización para hacerlo. La información de menores de edad debe ser proporcionada por sus padres o tutores.
9. Cookies
Esta página no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo puede guardar una cookie para recordar el idioma que usted eligió. Nuestro proveedor Cloudflare puede usar cookies técnicas de seguridad para proteger la página contra ataques. También podemos usar estadísticas de visitas anónimas que no utilizan cookies ni identifican a las personas.
10. Enlaces a otros sitios
Esta página contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp y Google Maps. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos revisar.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre este aviso o sobre el uso de su información, escríbanos al WhatsApp +502 3011-8707 o visítenos en nuestra oficina.